Mô tả bài toán thực tế, xây dựng mô hình liên kết thực thể, chuyển đổi sang mô hình quan hệ, chuẩn hóa lại các lược đồ quan hệ thu được về dạng chuẩn tốt nhất. Cài đặt cơ sở dữ liệu trên hệ quản trị SQLServer, truy vấn và thao tác dữ liệu phù hợp với yêu cầu thực tế.